Política de Privacidad

1. Información que recolectamos

Cuando usted utiliza el sitio o realiza una compra, podemos recolectar:

• Datos de cuenta — nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío — dirección, corregimiento o barrio, referencias adicionales.
• Historial de pedidos — productos comprados, fechas, montos, método de pago utilizado.
• Datos de navegación — cookies, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, dirección IP.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos sus datos para:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Comunicar actualizaciones de orden y entrega.
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Mejorar la experiencia en el sitio (analítica agregada, no identificable a nivel individual).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude.

3. Compartir información

No vendemos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente cuando es necesario para:

• Entrega — los datos mínimos requeridos por el repartidor para entregar el pedido (nombre, dirección, teléfono).
• Procesadores de pago — Yappy y similares reciben los datos transaccionales necesarios para confirmar la operación.
• Autoridades — si la ley panameña lo exige mediante orden judicial o requerimiento oficial.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y almacenamiento local para:

• Mantener su sesión iniciada y los productos en el carrito.
• Recordar sus preferencias (dirección por defecto, método de pago favorito).
• Analítica básica del uso del sitio (sin identificación personal directa).

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio (login, carrito) pueden dejar de funcionar correctamente.

5. Sus derechos

Conforme a la legislación panameña aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Solicitar correcciones de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales (excepto los que debamos conservar por obligación legal o fiscal).

Para ejercer estos derechos, escriba a sales@quitpanama.com con su solicitud.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con hashing criptográfico, acceso administrativo restringido. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detecta actividad sospechosa en su cuenta, contáctenos de inmediato.

7. Niños menores de 18 años

El sitio y los productos no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos obtenido datos de un menor, los eliminaremos. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización al pie. Los cambios sustanciales se notificarán por email a los clientes registrados cuando sea posible.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en sales@quitpanama.com.