Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web de Quit Panamá (quitpanama.com) y realizar una compra, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no utilizar el sitio.

2. Quiénes somos

Quit Panamá es un comercio electrónico con base en la ciudad de Panamá especializado en la venta de bolsas de nicotina (nicotine pouches) y productos relacionados. Puede contactarnos en sales@quitpanama.com o por WhatsApp al +507 6565-4532.

3. Productos

Vendemos bolsas de nicotina y productos relacionados de marcas como ZYN®, VELO®, LOOP®, PABLO®, CUBA®, APRÈS®, XQS®, Z!XS® y otras. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso; en caso de que un producto pedido no esté disponible, contactaremos al cliente para ofrecer alternativas o reembolso.

4. Edad mínima

Nuestros productos contienen nicotina y están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación panameña. Quit Panamá se reserva el derecho de verificar la edad al momento de la entrega y rechazar la transacción si no se puede confirmar la mayoría de edad.

5. Pedidos y pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Yappy — pago móvil al número indicado durante el checkout.
• Pago contra entrega — en efectivo (USD) al momento de recibir el pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por email y/o WhatsApp con el número de orden y los próximos pasos. Quit Panamá se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos de inventario, sospecha de fraude, área no cubierta o cualquier otra razón razonable.

6. Envíos

Realizamos entregas únicamente dentro de la Ciudad de Panamá y áreas aledañas, conforme al mapa de seis zonas publicado en la página de pago:

• Zona 1 — $3.00 (Paitilla, San Francisco, Obarrio, etc.)
• Zona 2 — $3.50 (Vía Argentina, Vía España, El Cangrejo)
• Zona 3 — $4.00 (Bella Vista, El Dorado, Casco Antiguo, etc.)
• Zona 4 — $5.00 (Costa del Este, Albrook, Betania, etc.)
• Zona 5 — $7.00 (Santa María, Ciudad del Saber)
• Zona 6 — $10.00 (Brisas del Golf, Panamá Pacífico)

Los pedidos en zonas no listadas requieren confirmación previa por WhatsApp para validar tarifa de envío. Actualmente no despachamos a provincias del interior del país. Los tiempos de entrega habituales son same-day o al día siguiente hábil según la zona y la hora del pedido.

Envío gratuito en pedidos superiores a $50.00 (aplica a todas las zonas listadas). Pedidos superiores a $100.00 también reciben 50 puntos extra de lealtad como recompensa.

7. Devoluciones

Dada la naturaleza consumible de nuestros productos, en general no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido. Las excepciones se limitan a:

• Productos defectuosos o dañados — notificar dentro de las 24 horas posteriores a la entrega vía WhatsApp con foto del producto y del empaque.
• Error de despacho atribuible a Quit Panamá — se ofrecerá cambio o reembolso completo según preferencia del cliente.

8. Programa de lealtad (Puntos Quit)

Los clientes registrados acumulan puntos por cada compra. Los puntos pueden canjearse en futuros pedidos según las reglas publicadas en el sitio. Los puntos no tienen valor monetario real, no son transferibles ni canjeables por efectivo. Quit Panamá se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el programa de lealtad en cualquier momento con notificación razonable a los clientes.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos "Quit Panamá" y similares) es propiedad de Quit Panamá o se usa bajo licencia. Las marcas de los productos vendidos (ZYN®, VELO®, LOOP®, PABLO® y otras) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los productos en venta.

10. Limitación de responsabilidad

El sitio y los productos se ofrecen "tal cual" (as-is). Quit Panamá no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos. Nuestros productos están destinados a adultos consumidores actuales de nicotina; no recomendamos iniciar el consumo de nicotina a personas que no la consuman actualmente.

11. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio tras una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre su pedido, contáctenos en sales@quitpanama.com o vía WhatsApp al +507 6565-4532.